Imagen institucional
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Supervisor de Servicio Técnico

Quito, Pichincha, Ecuador

Comercial, Ventas y Negocios/Comercial

Full-time
Presencial

Hace 1 mes

Postularse

Hace 1 mes

Quito, Pichincha, Ecuador

Comercial, Ventas y Negocios/Comercial

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Descripción del puesto

Misión

Responsable por supervisar, controlar y planificar el proceso de mantenimiento a equipos industriales, asegurando su operatividad y satisfacción del Cliente.

Responsabilidades

  • Planificar la gestión del taller, tales como ordenes de trabajo y el personal técnico para que se lleve a cabo los trabajos necesarios de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo, garantías, preparaciones de equipos nuevos y entregas técnicas.

  • Revisar los reportes técnicos de los servicios realizados, con el fin de levantar oportunidades.

  • Dar soporte al equipó comercial de Postventa en el levantamiento de las cotizaciones.

  • Autorizar los gastos del personal técnico y administrativo, asociados a su operación según políticas establecidas.

  • Evaluar la calidad del servicio ofrecido por los técnicos para la fidelización del cliente.

  • Asegurar el orden y limpieza del Taller; y control de desechos contaminantes.

  • Levantar el requerimiento de las solicitudes de compra que cumplan con los estándares de calidad.

  • Auditar que los repuestos por garantía sean reemplazados y devueltos al taller, con el fin de brindar soporte técnico al Administrador de Garantías.

  • Supervisar y aprobar actividades realizadas por terceros (Contratistas).

  • Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad industrial y salud ocupacional.

Requisitos

Perfil.-

Formación Académica:

Graduado de Carrera universitaria (3er Nivel) en Ingeniería Mecánica, Automotriz, Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica y/o carreras afines.

Experiencia:

2 años en posiciones similares en empresas del sector Industrial.

Conocimientos:

  • Paquetes Utilitarios (Word, Excel, Power Point)
  • Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo
  • Funcionamiento de motores, generadores, transmisiones, diferenciales, electrónica básica, sistemas hidráulicos, neumáticos y comunicación de datos
  • Herramientas de precisión
  • Leyes o normativas: Licencia y Prevención de Riesgos Laborales
  • Uso de Manuales Técnicos y Plataformas Virtuales
  • Inglés intermedio deseable

Competencias:

  • Orientación a resultados
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente interno y externo

Beneficios

  • Beneficios de Ley
  • Beneficios propios o corporativos de la empresa
  • Capacitaciones constantes
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Nosotros

Somos Grupo VILASECA, un grupo empresarial multinacional dedicado al desarrollo y comercialización de productos y servicios en las industrias de Empaques, Alimentos, Inmobiliaria y Suministros. Haz click aquí para conocer más sobre nuestros Valores y empresas.

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